ASISTENTE ADMINISTRATIVA NUEVO

Propósito del puesto

Proporcionar soporte administrativo al área de atención al cliente, asegurando la disponibilidad de recursos, la correcta gestión de documentación y la atención eficiente de solicitudes internas y externas, para contribuir al logro de los objetivos operacionales y estratégicos del área

Funciones principales

1. Realizar las requisiciones y órdenes de compra del área, verificando necesidades, completando la documentación requerida y coordinando con proveedores internos o externos, para asegurar la disponibilidad oportuna de los recursos y materiales para la continuidad operativa del área.

2. Proporcionar asistencia en el seguimiento de casos, reclamos o solicitudes escaladas, registrando la información en los sistemas de control, verificando avances con las áreas responsables y comunicando oportunamente el estado a los interesados, con el objetivo de asegurar la trazabilidad, la atención oportuna y la satisfacción de los usuarios internos y externos.

3. Registrar la documentación administrativa en sistemas físicos y digitales, aplicando controles de archivo y actualización permanente, con la finalidad asegurar el acceso oportuno a la información y el cumplimiento de los procedimientos internos.

4. Proporcionar asistencia en la gestión de consultas, solicitudes y requerimientos de usuarios internos y externos mediante diversos canales de comunicación, aplicando criterios de priorización y seguimiento, con el objetivo de brindar un servicio eficiente.

5. Programar y controlar el uso de recursos materiales, espacios físicos y servicios de apoyo cuando se desarrollan actividades en el área, verificando su disponibilidad y correcta asignación, para garantizar las condiciones necesarias que permitan la ejecución eficiente de las tareas.

6. Realizar actividades de soporte en procedimientos administrativos como trámites, seguimiento de documentos y coordinación de actividades con el fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos operacionales del área.

Requisitos:

Estudiante de Administración, Contabilidad, Industrial, Psicología organizacional, carreras afines.

Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Manejo de hojas de cálculo con fórmulas, tablas dinámicas y análisis básico de datos.

Experiencias:

Mínimo un año en de experiencia en posiciones de soporte a áreas operativas o centros de atención al cliente.

RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.