ANALISTA SERVICIO AL COLABORADOR

Objetivo:

Gestionar solicitudes internas, optimizar procesos de atención y fortalecer la experiencia del talento de la organización.

Principales tareas y responsabilidades:

• Atender y dar seguimiento a requerimientos del personal interno.

• Registrar casos, actualizar bases de datos y generar reportes de servicio.

• Coordinar soluciones con áreas de Gente & Cultura.

• Proponer mejoras en procesos de atención, calidad y experiencia interna.

• Asegurar el cumplimiento de políticas y tiempos de respuesta establecidos.

Requisitos:

• Formación en administración, psicología, gestión humana o áreas afines.

• Experiencia en servicio al cliente interno, recursos humanos o soporte administrativo.

• Manejo de Excel, reportes e indicadores de gestión.

• Capacidad para organizar casos, prioridades y seguimiento continuo.

• Comunicación efectiva y enfoque en mejora de procesos.

Beneficios:

• Salario competitivo y estabilidad laboral.

• Capacitación continua y desarrollo profesional.

• Excelente ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.

Principales Habilidades:

• Atención al cliente interno

• Análisis de datos

• Gestión de incidencias

• Orientación a resultados

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones