Objetivo:
Dirigir al personal a cargo de la tienda con el objetivo de cumplir con las metas de ventas y garantizando los niveles de calidad del servicio al cliente establecidos por la empresa.
Funciones Principales:
Asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas de la tienda para lograr los objetivos propuestos conforme a la planificación establecida.
Asegurar la supervisión efectiva y coordinación del personal y los horarios de trabajo, así como el cumplimiento de los estándares definidos por la empresa para el manejo de los colaboradores.
Garantizar el desarrollo estrategias, de comunicación para identificar oportunidades de ventas, con el objetivo de asegurar la fidelidad de clientes actuales y clientes potenciales.
Garantizar los niveles de satisfacción de servicio al cliente mediante con el propósito de garantizar el cumplimiento de los objetivos.
Garantizar la ejecución de inventarios físicos periódicos en el almacén de la tienda para evitar diferencias en el momento del inventario general.
Asegurar los cuadres de caja general, devolución de créditos, consignar los depósitos y revisión de facturas manuales para controlar el efectivo.
Garantizar el monitoreo y seguimiento a la generación de quejas o reclamaciones de los clientes para asegurar que sean atendidas y resueltas.
Conocimientos:
Mercadeo, Publicidad y/o Administración de Empresas.
Ventas
Microsoft Office
Habilidades:
Persuasivo/ Destreza verbal y escrita / Elocuencia/ Observador con capacidad de reacción/ Habilidades interpersonales/ Autodisciplina/ Creatividad/ Servicio al cliente
Experiencias:
De 1 a 3 años desempeñando posiciones similares
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